1

Step 1

Подготовка к запуску MVP

27 March—30 April

2

Step 2

Поиск Early Adopters (ранние последователи) - 5 компаний

16 July—31 August

3

Step 3

Общение. Сбор информации о поведении пользователей.

27 March—31 August

4

Step 4

Подключение самопродвигаемого сайта

05 August—31 August

5

Step 5

Подведение итогов

30 September—30 September

6

Step 6

Тестирование гипотезы о коммерческой привлекательности самопродвигаемого сайта

01 September—30 September

7

Step 7

Внедрение механизмов масштабирования и геймификации

30 September—30 September

8

Step 8

Перенос системы на сервера Amazon.

30 September—30 September

9

Step 9

Мощная маркетинговая активность

30 September—30 September

1

Step 1

Подготовка к запуску MVP

27 March—30 April

2

Step 2

Поиск Early Adopters (ранние последователи) - 5 компаний

16 July—31 August

5

Step 5

Подведение итогов

30 September—30 September

7

Step 7

Внедрение механизмов масштабирования и геймификации

30 September—30 September

8

Step 8

Перенос системы на сервера Amazon.

30 September—30 September

9

Step 9

Мощная маркетинговая активность

30 September—30 September

3

Step 3

Общение. Сбор информации о поведении пользователей.

27 March—31 August

6

Step 6

Тестирование гипотезы о коммерческой привлекательности самопродвигаемого сайта

01 September—30 September

4

Step 4

Подключение самопродвигаемого сайта

05 August—31 August

27 March 2014 30 September 2014
The goal is overdue by 3169 days

Goal abandoned

The author does not write in the goal 8 years 6 months

Goal author

Владимир Лапардин

Russia, Санкт-Петербург

36 years old

Business & Finance

Разработать CRM-убийцу SalesForce и вывести её на мировой рынок

Как все начиналось...

Несколько лет назад я вдохновился идеей автоматизации бизнеса. Причем, вдохновился на столько сильно, на сколько велико было мое внутреннее сопротивление этим же процессам автоматизации, внедряемых у нас в компании. С этого момента я мечтаю создать систему, которая станет идеальным помощником не только любого бизнеса, но и любого сотрудника, который является частью этого бизнеса.

Предыстория: Я являюсь соучредителем и Генеральным директором интернет-агентства A25, в котором, по настоянию двух других партнеров, в 2011 году мы начали внедрять CRM-систему собственной разработки, для повышения качества работы и производительности. Как любой новый бизнес-процесс, система вызывала у меня и моей команды стресс и напряжение, никто не хотел работать так, как задумано, все хотели работать по своему, а маленький баг являлся поводом для бойкота всего процесса. Ужас!

Но все перевернулось, после того, как в 2012 мы побывали в колыбели стартапов - Силиконовой долине. Эта поездка: интенсивная программа и общение с успешными предпринимателями, чудесная природа и удивительно солнечная погода в ноябре сделали свое дело - изменили мое восприятие бизнеса и мира в целом.

Большая идея

Идея заключается в осознании того, на сколько велика ценность времени и в том, что огромное количество микроскопических процессов пытаются похитить наше время. Таким образом, основная задача проекта:

Разработать систему, которая позволит максимально исключить из повседневной деятельности процессы, поглощающие время, позволив пользователям сфокусировать внимание на самом важном - реализации своих талантов.

Для понимания того, что есть поглотители времени, какие из них удалось побороть и как, даю ссылку на статью в блоге проекта. Готов ответить на вопросы.

Что будем делать?

Собственно, будем выводить на российский и мировой рынок облачную CRM-систему, основанную на кардинально других принципах организации рабочего процесса. Вместо многозадачности - однозадачный поток, вместо обилия возможностей - минимализм, личная эффективность во главе угла.

Постараемся автоматизировать то, что раньше никому не удавалось: труд менеджеров по продажам, работу технических специалистов, программистов, дизайнеров, административного персонала.

А самое главное, сделаем систему простой и доступной для обычных людей, предпринимателей и бизнесменов, чтобы CRM, в восприятии людей, перестало быть заоблачной технологией для корпораций или гиков, а удобным повседневным инструментом, облегчающим жизнь.

Как это возможно?

За довольно продолжительное время работы в сфере создания и развития сайтов, наша команда приобрела огромный опыт в решении инфраструктурных проблем малого бизнеса, а также практический опыт автоматизации различных процессов, позволяющих этих проблем избежать. После запуска MVP мы будем внимательно анализировать проблемы нашей аудитории и дополнять систему модулями или советами по их решению.

Мы создадим продукт, который включит в себя в виде модулей или советов лучшие практики управления бизнесом, маркетинговые стратегии и инструменты для продаж и лидогенерации.

На практике, мы протестировали большинство подходов на собственных 6-ти организациях и получили позитивный результат, поэтому мы на 200% уверены в успешности нашей идеи и методики.

В добрый путь!

Кстати, лендинг проекта idirector.su

Для желающих предоставить фидбек по ранней версии, доступы demo/demo

 Goal Accomplishment Criteria

1. MVP запущено до 1-го мая

2. В системе 10000 активных пользователей к концу лета.

3. Активный пользователь проводит в системе не менее 2-х часов в день.

4. Пользователи нас любят! :)

 Personal resources

Сейчас над проектом работает команда из двух человек, это я и http://smartprogress.ru/user/57905/.

Я занимаюсь проектным менеджментом, а Руслан реинжинирингом кода. Реинжинирингом потому, что мы не разрабатываем продукт с нуля, большинство функционала уже написано и работает (мы создаем облачную версию продукта, которым сами пользуемся, к созданию которого приступили еще в 2007 году). Такой подход позволяет нам довольно быстро внедрять новые модули в систему, механики которых уже протестированы на существующем бизнесе.

У нас есть возможность подключить на проект довольно быстро еще двух опытных разработчиков и административный персонал, используя ресурсы моей компании, с финансирование проекта тоже проблем нет. Мы инвестируем сами в свой проект и сторонние инвестиции на данном этапе не требуются. Возможно мы будем искать венчурного инвестора для вывода продукта на международный рынок, но для этого мы должны добиться взрывного роста проекта.

  1. Подготовка к запуску MVP

    Основная задача на этом этапе: запустить MVP в публичный доступ.

    Для того, чтобы это сделать, необходимо соблюсти несколько условий:

    • Доработать недостающий функционал по плану
    • Не отвлекаться на обилие идей и желаний улучшить продукт
    • Придумать механизмы для привлечения пользователей к продукту
    • Провести 2-3 Q-A теста
    • Устранить выявленные недочеты
  2. Поиск Early Adopters (ранние последователи) - 5 компаний

    Для бета-тестирования продукта мне нужно 5 компаний, которые хотят принять в нем участие, готовы делиться обратной связью и желают познакомиться с новыми бизнес-процессами.

    Что я предоставлю: Право бесплатного пользования нашей CRM (и её дальнейшими релизами). Наш бесценный практический опыт автоматизации бизнес-процессов. Свою помощь в построении ваших продаж, консалтинг и аудит на этапе внедрения системы. Респект и уважуху за вашу решительность.

    Что от вас потребуется: Наличие существующего бизнеса, с количеством сотрудников более 5-ти человек. Внедрение системы и её активное использование по нашей методике. Подробные отчеты о возникших проблемах и сложностях.

    Всех, кто заинтересовался, приглашаю в личку (vk.com/lapardin) для продолжения диалога.

  3. Общение. Сбор информации о поведении пользователей.

    При создании продукта всегда важно изучить поведение пользователей в системе. После релиза системы мы должны внимательно изучать поведение пользователей и активно с ними взаимодействовать. В некотором смысле это подразумевает и обучение работе с системой и использованию некоторых бизнес-процессов.

    Нам важно сделать продукт очень доступным, чтобы преодолеть психологический барьер пользователей, поэтому мы должны аккумулировать вопросы и придумать, как решить возникшие проблемы.

  4. Подключение самопродвигаемого сайта

    Идея очень простая для понимания, но довольно сложна в реализации. Тем не менее, мы действительно хотим сделать сайт, который будет сам себя продвигать, синхронизировать это сайт с нашим idirector, и предложить нашим коллегам из вебстудий попродавать этот сайт своим клиентам вместе с бесплатной CRM в комплекте. К задаче приступим 5 августа, а бета-сборку зарелизим к 1-му сентября, потом будем тестировать бизнес-модель и проверять гипотезу, ага.

    Так что цель у меня реформируется, появляются новые майлстоуны. Подробнее про самопродвигаемый сайт в записи к цели от 16-07-2014.

  5. Подведение итогов

    Из всей проделанной работы обязательно нужно делать выводы. Мы должны проанализировать результаты и понять, что было эффективно, что нет, какие маркетинговые и технические инструменты принесли ожидаемый результат, а от каких стоит отказаться.

    Важно видеть и ощущать результаты своего труда: почувствовать радость и увлеченность пользователей, или ощутить горечь ошибок. Без осознания результатов своего труда не возможно дальнейшее развитие.

    По результатам этого этапа нужно сформировать:

    • Перечень доработок и улучшений
    • Стратегию привлечения партнеров
    • План вывода продукта на международный уровень
  6. Тестирование гипотезы о коммерческой привлекательности самопродвигаемого сайта

    Гипотеза звучит так:

    Вебстудия не упустит возможность заработать 150-200 тыс на продаже самопродвигаемомго сайта своим клиентам, а для этого вебстудия научится работать в CRM, и научит своего клиента пользоваться CRM.

    Надо тестировать.

  7. Внедрение механизмов масштабирования и геймификации

    Одним из важным фактором повышения личной эффективности является геймификация, и этот функционал мы обязательно хотим внедрить в следующем апдейте системы. Мы приняли решение не включать его в первый релиз, т.к. внедрять её нужно там, где пользователи не достаточно активно используют свой потенциал.

    Таким образом, разработка и внедрение таких механизмов будет более практична, если она основана на реальном поведении пользователей.

    Также, этот инструмент позволит нам увеличить степень вовлеченности пользователей в систему и проект в целом, помогая добиться второй заявленной цели.

    Завершение этого этапа: готовый перечень и план внедрения инструментов геймификации в систему.

  8. Перенос системы на сервера Amazon.

    Возможно, этот шаг стоит осуществить до релиза MVP. Буду рад получить фидбэк по этому поводу.

    Основная идея этого шага состоит в том, что система должна быть готова к быстрому масштабированию, и Амазон страхует от этой ситуации, позволяя быстро получить необходимый объем серверных ресурсов под проект.

    С одной стороны, эту задачу можно решать параллельно с развитием проекта на текущем сервере, с другой стороны, есть риск wow-эффекта, когда пользователи толпами набегают в систему и валят её.

    Есть еще третья сторона медали. На бета-стадии, пользователи любят устраивать стресс-тесты системе, что может вылиться в копеечку, если разместить бета-сайт на Amazon сразу.

  9. Мощная маркетинговая активность

    После того, как организационные вопросы пройдены, мы должны запустить активную маркетинговую кампанию, направленную на привлечение пользователей в систему.

    К этому этапу желательно приступить в начале июля, чтобы добиться заявленной цели в 10000 юзеров к концу лета.

    Среди маркетинговых инструментов будем использовать классические каналы и мерить их эффективность:

    • Почтовые рассылки по спискам адресатов
    • Шэйринг в социальных сетях
    • Работа со СМИ
    • Партнерские соглашения (тут нужно разработать партнерскую программу)
    • Внутрикорпоративные ресурсы

    Использовать контекстно-медийный трафик пока желания нет. Есть большое желание добиться виральности системы, чтобы человек, который пользуется ею, обязательно приводил друга. Вот такая замечательная должна быть система.

  • 7581
  • 27 March 2014, 11:29
Sign up

Signup

Уже зарегистрированы?
Quick sign-up through social networks.
Sign in

Sign in.
Allowed.

Not registered yet?
 
Log in through social networks
Forgot your password?