El objetivo está desatendido
El autor lleva sin comentar el objetivo 10 años 3 meses 22 días
За 3 года развить сеть консалтинговых агентств
Ниже расположено видение компании на 3 года вперед в форме рассказа, чтобы проще было читать, все для вас))
Видение на 3 года.
На дворе 2018 год, наш бизнес уже как год вышел за рамки малого бизнеса. Сейчас агентство насчитывает 64 офиса по РФ, 49 из которых делают более 34 сделок с новыми клиентами в месяц, а на абонентском обслуживании, в общем, у нас находится уже более 1000 компаний. Все это произошло благодаря кризису, т. к. мы удержались на рынке и создали уникальнейший продукт, который помог нам утроить доход фирмы в августе 2015 года в сравнении с июнем того же года. Наша команда состоит из умных и амбициозных людей, средний возраст сотрудника в компании 23 года. За 3 года существования фирмы мы успели поработать с такими компаниями как Газпром, Сбербанк, АльфаБанк, Mercedes. Общее количество сотрудников, не считая франчайзи, составляет 320 человек. Ежемесячный прирост доходов фирмы равен 40% от оборота. 99% наших сотрудников работают потому, что они действительно любят то, чем они занимаются. Мы являемся лидерами на общем рынке консалтинга по предоставлению отличного сервиса и качества предоставляемых услуг...
Первый год работы бизнеса был направлен на создание продукта, упаковку бизнеса, выстраивание и оптимизацию бизнес-процессов, создание внутрифирменных материалов, разработку стратегии, в общем, создания крепкого фундамента для дальнейшего развития.
Второй год работы бизнеса был направлен на масштабирование, практически весь 2016 год мы развивали свою сеть. В первый квартал мы открыли 2 офиса, в Улан-Удэ и в Новосибирске. К нашему удивлению оба проекта были настолько успешными, что новосибирский офис за первый месяц работы сделал столько же продаж, сколько делает иркутский и это за первый месяц! Второй квартал мы все оптимизировали, искали причины косяков менеджеров в офисах и продумывали систему мотивации для директоров тех офисов. К середине второго квартала работа над оптимизацией была завершена успешно, и тут началось самое интересное. За период с августа по декабрь было открыто 22 офиса, я до сих пор не понимаю, как мы это сделали, но это было. 2016 год закончился для нас с результатом в 25 открытых офисов по РФ, 20 из которых уже окупили себя. В общем, было заключено около 580 сделок, 387 из которых на долгосрочное сотрудничество, то есть абонентское обслуживание. О нас начали узнавать СМИ и нами заинтересовались инвесторы.
Третий год стал для нас переломным, в нас впервые крупно инвестировали, именно тогда мы задумались о франчайзинге, точнее думали мы об этом и ранее, но приступили к целенаправленной работе над этим проектом только в 2017 году. Так как кризис закончился, как раз в конце 2016 года, мы вырвались вперед и бешеными темпами начали набирать обороты. В середине 2017 года нашу франшизу купили уже 18 франчайзи, кроме того мы открыли еще 20 офисов своих, но в середине августа мы лажанули и поняли, что нужно оптимизироваться, уменьшать издержки и закрывать 15% офисов. К концу октября мы закончили с оптимизацией и начали еще более быстрыми темпами наращивать свою сеть, и так, к концу 2017 года наша сеть насчитывала 54 офиса и 35 франшиз.
Criterio del fin
Открыто 64 офиса по РФ, общее количество компаний-клиентов более 1300.
Recursos personales
На данный момент есть:
1) Открытый офис
2) 4 Сотрудника
3) 3 клиента-звезды в нашем городе.
4) Наставник - в списке 100 крупнейших компаний Иркутской области
5) План действий на год.
Lo ecológico del objetivo
Эта цель полностью зависит от меня и моей команды.
Цель направлена на улучшение качества жизни людей. Ведь если улучшать компании, то и сервис будет лучше, а следовательно качество жизни человека.
-
Фундамент, создание основы компании.
На этом этапе мы должны заложить основу в уже рабочий проект.
-
Выработка стратегии, миссии, плана, видения.
-
Проработка и корректировка продукта.
-
Создание обучающего курса для менеджеров по продажам.
-
Покупка AmoCRM (может быть выберем другую).
-
Выход на «Новый Город». (Это одна из компаний звезд нашего города).
-
-
Бренд + Реклама
На этом этапе мы активно занимаемся брендированием и внутрифирменным маркетингом. А также созданием рекламных каналов для входящего трафика, ведь пока он только холодный.
-
Разработка маркетинговых материалов (Маркетинг кит, Сайт, Фирменный стиль, КП, визитки…)
-
Размещение на рекламных площадках, носителях, контектст, сео.
-
Покупка корпоративной сотовой связи
-
-
Сотруднички
Суть этапа состоит в организации всех процессов напрямую связанных с персоналом.
-
Написание полноценной организационной структуры и распределение ролей, должностей, обязанностей, зарплат, штрафов, бонусов, премий, системы
-
Создание конституции или свода правил и ценностей
-
Внедрение E-mail маркетинга
-
-
Обретение офиса и проверка документов
Сейчас мы сидим в одном помещении с другим нашим подразделением, более крупным. Суть этапа состоит в обретении самостоятельности в территориальном плане.
-
Переезд в полноценный офис
-
Покупка мебели и оборудования, проведение интернета и тд
-
Юридический аудит по договорам и документам
-
Создание медиаплана на год
-
Подсчет итогового кэш флоу с начала работы
-
-
PRчик
Проведение консалтингового мероприятия в СибЭкспоЦентре, либо в другом месте.
-
Определение сроков проведения
-
Определение темы
-
Определение потенциальных партнеров
-
Создание партнерских соглашений
-
Подготовка к мероприятию
-
Проведение
-
-
Издержки
Оптимизация бизнес-процессов, уменьшение издержек.
-
Декомпозиция бизнес-процессов
-
Анализ декомпозиции
-
Составление плана снижения издержек
-
Собственно снижение издержек
-
-
Улучшение продукта
Оптимизация продуктов исходя из обратной связи с клиентами. Сбор отзывов.
-
Сбор информации о продукте от наших клиентов
-
Анализ собранной инфы
-
Изменение продукта
-
Сбор отзывов у клиентов для размещения их в "книге отзывов"
-
-
Новый год, новая стратегия, новый продукт
Корректировка стратегии на год. Создание нового продукта и его упаковка до конечного варианта готового к продаже.
-
Создание плана развития на 2016 год
-
Создание продукта, абсолютно нового
-
-
Узнаваемость
Корректировка стратегии на год. Создание нового продукта и его упаковка до конечного варианта готового к продаже. (пока никакой конкретики, все будет зависеть от положения дел в отделе маркетинга на тот момент).
-
Армия клонов, часть первая "Создание"
Отладка всех процессов и описание всего бизнеса на бумаге, для дальнейшего дублирования.
-
Декомпозиция бизнес-процессов
-
Оптимизация бизнес-процессов
-
Выработка стандартов под каждый процесс
-
Полный анализ всей истории компании, выявление слабых и сильных сторон (SWOT - анализ)
-
Перенос бизнеса на бумагу
-
-
Армия клонов, часть вторая "Анализ"
Анализ рынка конкурентов ближайших городов: Улан-Удэ, Новосибирск, Красноярск, Чита, Братск. Прогнозы открытия по каждому городу. Подробные предварительные отчеты по выходу на их рынки.
-
Анализ и подробный отчет о возможностях выхода в Читу
-
Анализ и подробный отчет о возможностях выхода в Братск
-
Анализ и подробный отчет о возможностях выхода в Улан-Удэ
-
Анализ и подробный отчет о возможностях выхода в Красноярск
-
Анализ и подробный отчет о возможностях выхода в Новосибирск
-
-
Армия клонов, часть третья "В бой!"
Определить 2 города, собрать всю информацию о ситуации в городах, начать подбор персонала, поиск места, создание маркетинговых материалов, закупка оборудования, размещение рекламы и тд.
-
Выбор городов
-
Разработка стратегии развития в каждом из городов
-
Сбор информации по городу (Лидеры каждой из отраслей, тенденции роста/спада на рынке и тд)
-
Создание мадиаплана
-
Организация офиса
-
Создание маркетинговых материалов
-
Наем и обучение персонала
-
¡No omita entradas nuevas!
Suscríbase al objetivo y siga su logro
