Цель заброшена
Автор не отписывался в цели 8 лет 19 дней
Повысить качество предоставления услуг по основным направлениям деятельности своего микробизнеса
По каким направлениям буду улучшать:
1. Системы видеонаблюдения
2. Системы контроля и управления доступом
3. Охранно пожарная сигнализация
4. АСУ инженерных систем
5. Клининг
Критерий завершения
Прирост количественный клиентов; Увеличение оборота на 50% - 100% по сравнению со среднеарифметическим за последние 3 месяца; Положительные отзывы клиентов(9 из 10);
Личные ресурсы
Время, Немного денег, Информация, Узкие специалисты
Экологичность цели
На выходе получу удовлетворение от успешного завершения цели, сильный и профессиональный коллектив под моим руководством. Удовольствие и гордость, что это моих рук дело.
-
Сделать моделирование текущих бизнес процессов
Задача понять, в деталях, как сейчас происходит работа на всех этапах
-
Сделать анализ управленческой финансовой отчетности
Здесь необходимо понять, совпадает совпадают ли отчеты с реальностью? Все ли учтено?
-
Анализ обратной связи от клиентов
Сбор информации от клиентов, на предмет чего они хотят?
-
Корректировка цели или этапов
После выполнения вышестоящих действий, результат может сильно повлиять на цель и этапы. Необходимо сопоставить реальность с собственным представлением.
-
Создать алгоритм обследования объекта для каждого из направлений
Задача, что бы сотруднику было легче и быстрее ориентироваться.
-
Системы видеонаблюдения
-
СКУД
-
ОПС
-
АСУ
-
Клиннинг
-
-
Подготовить автоматизированную форму расчета для объекта
После детального обследования нужно верно подсчитать кол-во ресурсов
-
Системы видеонаблюдения
-
СКУД
-
ОПС
-
АСУ
-
Клиннинг
-
-
Сделать привязку файла Технического задания, листа обследования и коммерческого предложения в базе.
Таким образом можно точно отследить, что и на каком этапе происходит.
-
Сделать обновление справочников по товарам и услугам
Задача автоматически настроить обновление базы с основными прайс листами.
-
Отладить управленческий учет
Задача этапа прокатать схему по базе и выявить недостатки. Отчеты должны показывать состояние этапа (стадия проекта), финансовые показатели(оплачено/отгружено), планируемые расходы. Эффективность проекта (в соотношении время-деньги)
-
Внедрение нового алгоритма в процесс работы.
Скорость работы должна увеличится в двое. Качество должно остаться как минимум на текущем уровне. Оценка качества за счет обратной связи с клиентами. Оценка скорости по отчетам в базе.
-
Подведение Итогов.
Не пропустите новые записи!
Подпишитесь на цель и следите за ее достижением
