Собраны 80 отзывов благодарных клиентов, которые приобрели наши услуги/объекты за 5 месяцев и на 100% довольны полученной ценностью.

Собраны 80 отзывов благодарных клиентов в срок до 31 декабря 2017 года, которые приобрели наши услуги/объекты за этот период и на 100% довольны полученной ценностью, при помощи сплоченной работы сотрудников компании «Vipdom real estate» (директора, агентов, консультантов, специалистов, маркетолога, администратора, тренеров, привлеченных специалистов), найму новых агентов, соблюдению технологий работы «Vipdom Smart Sales» и ответственной дисциплине.

1. Why (почему?)

• Почему мне нужно сделать это? - Чтобы компания оказала качественные услуги большему количеству людей.
• Почему это делается? - Чтобы люди были довольны.
• Надо ли это делать? - Да
• Что случится, если я этого не сделаю? - Не будет такого количества довольных клиентов.

2. What (что?)

• Что конкретно мне нужно сделать? - Собрать отзывы 80 клиентов нашей компании до 31 декабря 2017 года.
• Критерий достижения цели (доказательство достижения цели, по которому станет ясно что цель достигнута и завершена) Отзывы собраны (в письменном виде, видео-отзывы, на э-майл, в профиле FB)

Результат: сформулирована суть Вашего решения. Записана цель, которую Вам нужно достичь

3. Who (кто?) Кто это будет делать?

• Кто ещё нужен для этой работы? - Вся наша команда Vipdom (я-директор, агенты, консультанты, специалисты, администратор, маркетолог, HR)
• Нет ли кого-то более подходящего для этой работы? - Нет

Результат: Назначено ответственное лицо, то есть вы. Найдены и назначены исполнители.

4. Where (где?) Где я это буду это делать?

• Где это должно быть сделано? - В рижском офисе Кр.Валдемара 38-207, на территории каждого риэлтора, дома.

Результат: Определен территориальный аспект, место выполнения для каждого участка работ.

5. When (когда?)

• В какие сроки я должен вложиться, внедряя своё решение? - до 31 декабря 2017 года.

Результат: Установлены крайние сроки выполнения задач. Задана и прописана последовательность действий по внедрению решения.

6. How (как?)

Какие есть пути достижения этой̆ цели?

• Какие есть пути достижения этой цели? - Продажа услуги собственнику, услуги покупателю, услуги арендодателю, продажа жилых объектов, аренда жилых объектов, продажа и аренда коммерческих объектов, сопровождение сделок, э-консультации, оформление ВНЖ, маркетинг и раскручивание объектов.
• Как именно это можно сделать? - Усовершенствовать "Vipdom Smart Sales" для более быстрой реализации объектов вторичного рынка, придерживаться заявленных сроков. Усилить навыки сотрудников. Разработать систему работы на покупателя. Сделать цикл сделки короче. Усилить привлекательность нашей услуги рекламными материалами. Обучить еще одного консультанта на тренера. Набрать и обучить большее количество стажеров.
• Как будут выполняться эти работы? - По четко прописанным целям моим и каждого сотрудника. По задачам на каждый отрезок времени, прописанным в CRM и действиям, фиксирую выполненный факт в журнале отчетов.
• Какие методы выполнения я могу здесь применить? -Дисциплина. Аттестации с контрольными датами. План - Факт. Командные проекты. Обучение и система самообучения. Работа в группах тренер-агенты. Собрания 3 раза в неделю. Мотивация сотрудников.

Также на этом этапе вы собираете и анализируете необходимую информацию по методам и способам выполнения поставленной задачи.

Результат: выбраны и утверждены методы выполнения работ. Определены контрольные точки достижения цели.

7. How much (сколько?)

• Сколько мне будет стоить достижение поставленной цели? - 20000 ЕUR.

Результат: сформулирована общая стоимость работ. Определен бюджет и источники финансирования.

8.Пошаговый план достижения прописанной выше цели:

• Кому поручить (самостоятельно, подрядчики, помощники): Я. Риэлторы Vipdom, агенты Vipdom, администратор, маркетолог, фриланцеры, привлеченные специалисты.
• Стоимость работ: 20000Е
• Сложность реализации (низкая, средняя, высокая): высокая
• Сроки выполнения: 31 декабря 2017

План внедрения (достижения):

а) Сначала: Создана внеконкурентная команда из тренеров, 15 агентов, администратора, маркетолога, HR.

b) Затем: Привлекаем собственников, покупателей, арендодателей и желающих получить консультацию, сопровождение сделок, ВНЖ.

c) Потом: Каждый сотрудник выполняет свою работу качественно, с любовью и заботой о людях, согласно нашей миссии компании. После каждой сделки собираем отзывы клиентов.

d) Наконец: Получены 80 отзывов людей, которые на 100% довольны нашей работой.