Goal abandoned
The author does not write in the goal 6 years 7 months 30 days
Открыть COOL центр
Сall-центр – это организация, которая занимается коммуникациями в телефоном режиме с клиентами и партнерами на аутсорсинге. Его можно организовать как в удаленном режиме (операторы работают дома, в режиме home-офисе), так и в офисе. Я буду реализовывать проект Home-офиса
Goal Accomplishment Criteria
Cool Центр запущен и функционирует
Personal resources
Я обладаю знаниями и опытом управления командой и развития бизнеса с нуля
Goal ecological compatibility
Меня привлекает возможность создать систему которая сможет помогать людям в решении их проблем
-
Открытие и Регистрация Call Центра
- Открытие call-центра начинается с составления бизнес-плана и регистрации деятельности, даже если мы будем работать с маленьким штатом операторов. Мы выбираем форму предпринимательской деятельности ИП, упрощенную систему налогообложения 6% с прибыли, код ОКВЭД 82.20. Это позволяет нам работать над входящими и исходящими звонками с целью обработки информационных данных.
Step cost — 49.66 $
-
Подбор персонала и оборудования
При подборе персонала и выборе оборудования и связи мы будем руководствоваться следующими критериями:
- Возможность предоставлять клиентам качественный сервис.
- Выгодные предложения и оптимальная цена услуг.
- Связь должна работать качественно даже при увеличении производительности работы сотрудников.
- Должно присутствовать обеспечение стабильной системы обмена сообщений между операторами, руководством и партнерами.
- Возможность установить автоматический контроль за качеством телефонного обслуживания
Step cost — 496.62 $
Don't miss new posts!
Subscribe for the Goal and follow through to its completion
