открыть аптеку №85
Это будет вторая аптека, которую мне предстоит запустить в работу. При планировании этапов цели буду учитывать опыт предыдущей цели по открытию аптеки. Мне требуется более точный план действий, т.к. возможно мне придется открывать еще одну аптеку в более короткие сроки. В этой цели добавлю проработку стратегии подбора и обучение персонала, построение взаимоотношений в коллективе, разработка рекламной стратегии по привлечению посетителей и формирование имиджа аптеки. Часть , указанных этапов уже выполнена в предыдущей цели "открыть аптеку". Ставлю их сюда для соблюдения порядка и формирования детального плана. Ближайшие две недели я буду заниматься наладкой работы во вновь открывшейся аптеке. Приступить к данной аптеке смогу не ранее 20 ноября и это в лучшем случае.
Goal Accomplishment Criteria
аптека работает, в штате два сотрудника
Personal resources
моё время и желание, книги, опыт
-
провести интернет
подать заявку в IT отдел
подписать акт о выполнении работ по подключению к сети
-
установить сигнализацию
подать заявку на монтаж сигнализации
подписать акт о выполнении работ,
получить номер объекта и коды сдачи-приемки
-
заказать товар
заказать основной ассортимент
-
сформировать планограмму размещения товара по фармгруппам в ящиках для хранения
заранее присвоить ящикам номера с обозначением хранящихся в них ЛП в соответствии с их принадлежностью к фармгруппе.
-
Подготовить помещение
завершение ремонтных работ по отделению санитарной комнаты
освещение, вытяжка
сантехническое оснащение (проведение канализации, установка раковины и унитаза)
-
расставить мебель
расставить мебель в соответствии с основными функциональными зонами (зона приемки товара, зона приема пищи, зона хранения)
привести стол из а 25
-
подключить торговое оборудование
подать заявку в IT отдел на установку компа и кассы, оргтехники, фискальника
проверить наличие на компе необходимых для работы четырёх программ
проверить работу кассы, возможность входа в программу через карту сотрудника
-
установить противопожарные средства
подать заявку на оснащение аптеки противопожарными средствами в соответствии с требованиями ФЗ №123
определить места установки огнетушителей, вывесок
-
распечатать все необходимые бумаги
распечатать и развесить:
режим работы
оформить инфо стенд для покупателей, книга отзывов и предложений
психрометры, графики отметки температуры и влажности
термометры в холодильник, график отметки температуры
СОПы, лист ознакомления
-
принять товар
принять товар в базу
разобрать, наклеить ценники
разложить по местам хранения
-
провести с сотрудниками вводное собрание
основная задача - скоординировать действия сотрудников, создать ощущение , что они в процессе, а не посидеть у кассы пришли, задать направление рабочего процесса, избежать атмосферы " пусть идет как идет, там видно будет", процессом нужно управлять. Для этого мне потребуется провести ряд мероприятий и обозначить свою позицию руководителя.
1. озвучить сотрудникам цель создания данной аптеки
1.1 озвучивание сотрудниками своих личных целей. зачем они здесь? как видят процесс работы? совпадает ли цель организации с их личной целью?
2. установить основные направления и этапы работы.
2.1 составить подробный план с указанием сроков совершения действий.
2.2 какие действия сотрудники собираются делать для достижения цели, выполнения заданий.
2.3 подготовить обучающие материалы , скрипты.
3. распределить обязанности
4. ознакомить сотрудников с основными рабочими инструкциями под роспись, передача ответственности сотруднику за вверенный ему участок работы. Озвучить, что в случае, если сотрудник испробовал все указания инструкции по решению проблемы, то только в этом случае он идет в руководителю и они совместно решают задачу.
5. ознакомить сотрудников с рабочим распорядком, в какое время какие действия совершаются. Привить им навыки тайм-менеджмента. Это позволит мне планировать свое время и своевременно осуществлять контроль исполнения и вносить корректировки в рабочий процесс.
-
провести с сотрудниками вводное собрание
основная задача - скоординировать действия сотрудников, создать ощущение , что они в процессе, а не посидеть у кассы пришли, задать направление рабочего процесса, избежать атмосферы " пусть идет как идет, там видно будет", процессом нужно управлять. Для этого мне потребуется провести ряд мероприятий и обозначить свою позицию руководителя.
1. озвучить сотрудникам цель создания данной аптеки
1.1 озвучивание сотрудниками своих личных целей. зачем они здесь? как видят процесс работы? совпадает ли цель организации с их личной целью?
2. установить основные направления и этапы работы.
2.1 составить подробный план с указанием сроков совершения действий.
2.2 какие действия сотрудники собираются делать для достижения цели, выполнения заданий.
2.3 подготовить обучающие материалы , скрипты.
3. распределить обязанности
4. ознакомить сотрудников с основными рабочими инструкциями под роспись, передача ответственности сотруднику за вверенный ему участок работы. Озвучить, что в случае, если сотрудник испробовал все указания инструкции по решению проблемы, то только в этом случае он идет в руководителю и они совместно решают задачу.
5. ознакомить сотрудников с рабочим распорядком, в какое время какие действия совершаются. Привить им навыки тайм-менеджмента. Это позволит мне планировать свое время и своевременно осуществлять контроль исполнения и вносить корректировки в рабочий процесс.
Don't miss new posts!
Subscribe for the Goal and follow through to its completion
