Мета закинута
Автор не відписував в цілі 3 року 6 месяців 14 днів
Ежедневно минимум 1 помидор на проф образование
Итак, комьюнити менеджмент.
Что это за слон и с чем его едят?
Комьюнити-менеджеры управляют сообществами. А сообщества — это группы людей, объединившихся вокруг идеи, продукта или бренда, люди с общими интересами.
Таким образом, комьюнити-менеджмент — комплекс действий для создания сообществ, управления и непрерывного привлечения новых участников.
Комьюнити-менеджер не обязательно работает только в интернете, работа с сообществами предполагает встречи и в офлайне: на конференциях, концертах и любых других мероприятиях.
В бизнесе сообщества разделяют на внешние: сообщество клиентов; и внутренние: сотрудники одной компании.
В обоих случаях бизнес налаживает конструктивный диалог с участниками сообщества, а сам комьюнити-менеджмент как раз направлен на развитие таких близких отношений с аудиторией.
Комьюнити-менеджер:
- привлекает активных участников в сообщества,
- укрепляет отношения между участниками,
- собирает и анализирует обратную связь от участников сообщества,
- отслеживает настроения в группе,
- проводит специальные мероприятия для участников сообщества,
- при необходимости, проводит аудит и вносит изменения: реорганизует или перезапускает сообщества.
-
[Курс] Social Media Marketing: Managing Online Communities
-
[Курс] Комьюнити-менеджмент от Добро Университет
-
[Курс] Becoming a Thought Leader
-
[Книга] Jono Bacon - The Art of Community_ Building the New Age of Participation
-
[Книга] Gary Vaynerchuk - The Thank You Economy
-
[Книга] Buzzing Communities by Richard Millington
-
[Книга] The Indispensable Community: Why Some Brand Communities Thrive When Others Perish by Richard Millington
- 673
- 11 жовтня 2020, 06:15
Не пропустіть нові записи!
Підпишіться на ціль і стежте за її досягненням