Открыть ПВЗ
Не было печали, но перед отъездом в другой город я загорелась желанием открыть ПВЗ для родителей.
Как загорелась бы - так и погасла, но подруга тоже захотела поучаствовать, у нее свои на это причины.
В итоге передо мной стоит серьезная задача: отремонтировать и открыть ПВЗ как можно быстрее, так как пока я рядом - решить вопросы проще, вдобавок мы уже оплачиваем аренду, хоть нам и дали каникулы на ремонт до сентября.
ОФФТОП. При этом очень забавно отслеживать как моя психика реагирует на то, что данная задача выбивает меня из привычной зоны комфортно - у меня болит голова, постоянно хочется спать, скачет настроение. Раньше я была гораздо легче на подъем.
Что уже сделано:
- помещение выбрано, предварительно согласовано в Озон;
- ключи от помещения есть, обсуждаем со строителем смету и объем работ;
- открыто ИП, открыт расчетный счет.
Что надо сделать - будет дополняться по ходу.
Criterio del fin
ПВЗ вышло на самоокупаемость
-
Ремонт
Строитель вроде как найден, осталось договориться по работам и немного порезать расходы на материалы
-
Обшивка гипроком и подготовка под покраску
-
Покраска по брендбуку
-
Организация пола
-
Покраска стен
-
Уборка
-
-
Оборудование и мебель
Что-то купить, что-то подключить, что-то привезти
-
Мебель (стол, стойка, кабинка для переодевания, стул)
-
Компьютер и принтер
-
Подключение интернета
-
Видеонаблюдение
-
Сигнализация
-
Стеллажи
-
Мелочи
-
-
Дополнительные услуги
Подключение новых партнеров, расширение списка услуг, то есть все что поможет как можно быстрее выйти на окупаемость.
-
Химчистка Лотос
-
PickPoint
-
ЯндексМаркет
-
-
ОЗОН
Взаимодействие с брендом.
-
Окончательное согласование помещения
-
Подписание трехстороннего договора
-
Согласование после ремонта
-
Вывеска
-
Режимник
-
Получение субсидии
-
-
Налоги и отчетность
Разобраться со всеми особенностями
Conclusión
Эту цель закрою - на окупаемость мы вышли, на прибыль пока нет - к этому буду стремиться в рамках отдельной цели.
Из того что сделали дополнительно - подключили Яндекс. Маркет, Пикпоинт, химчистку. Ведем переговоры с Почтой.
Из того, что нужно доделать по пункту: - вывеска(ждет согласования), видеонаблюдение (увеличить количество камер, сделать хранение на диске).
Но главное - люди к нам привыкли, перед Новым годом приходили с подарочками, все благодарили за то что открылись. Это очень мило. Но заставила нас прослезиться вот эта история в стиле "куриного бульона для души". Для наших душ, как минимум.
----------------------------------
Мы к НГ заказали печенье с предсказаньями и выставили их вместе с манадаринами и польской карамелью на стойку. Большинство стеснялись брать и отказывались, но некоторые решались. Один мужчина взял после долгих раздумий, сказал откроет дома.
Через полчаса пришел с большой шоколадкой. Говорит, что он художник-любитель, но творчество для него очень важно. Сломал печенье- а там написано предсказание как будто специально для него. Вот он окрыленный побежал в магазин и к нам, благодарить за такое небольшое волшебство в канун праздника :)
Значит все делаем правильно.
Diario del objetivo
Пару недель назад на меня вышел наш менеджер и спросил не хотим ли мы взять в обслуживание постамат, который находится в квартале от пункта выдачи.
Процент, конечно, небольшой, но и работа не бей лежачего - один раз в день забрать возвраты, загрузить новые заказы.
Сегодня вот загрузили первый заказ, поэтому отметилась в теме.
К концу месяца посмотрим статистику.
Пикпоинт тоже подключили, НО ...
Именно такое большое жирное НО. У них такой тариф, что все магазины, на которые мы возлагали надежды, типа Ламода, Спортмастер, Детский мир - возят только в постаматы. У меня чуть истерика не случилась сегодня по этому поводу.
Дальнейшую стратегию развития буду на днях продумывать, точнее, я уже знаю что там. Вселенная опять выбивает меня из зоны комфорта.
Немного результатов за 2 месяца работы (на основании выданных заказов OZON).
Октябрь 2021 г.
- Общее количество отправлений:262
- Количество заказов:163
- Количество клиентов:88
- Количество заказов на клиента: 1,85
- Количество отправлений в заказе: 1,61
Ноябрь 2021 г.
- Общее количество отправлений: 791
- Количество заказов: 449
- Количество клиентов: 172
- Количество заказов на клиента: 2,61
- Количество отправлений в заказе: 1,76
- CR относительно октября: 52%
Подключили Яндекс.Маркет, уже получили и выдали первые 10 заказов.
Подписали договор с химчисткой и пикпоинтом, но пока полноценно с ними не работаем:
- у химчистки это пилот проекта, они не успели еще бизнес-процессы настроить, поэтому даже доступа в ЛК у нас нет;
- от PickPoint ждем маркетинговые материалы, чтобы активировать пункт выдачи, очень надеюсь сделать это в течение следующей недели.
Запишу одним общим постом что нового:
- сегодня первый раз количество новых заказов превысило отметку 20;
- и сегодня впервые за день было более 20 выдач, при том что это не выходной;
- процент числа заказов принципалов растет;
- подключаем ЭДО для взаимодействия с ОЗОНом;
- на этапе подписания двух партнерских договоров - с химчисткой и логистической системой;
- считали что минимально разобрались с оборудованием - но тут пришлось вернуть сканер и озон прислал требование по доп.видеонаблюдению;
- ведем группу вконтактике, там тухленько, но так как пункт у нас базируется можно сказать в деревне - даже тухлая группа приносит плоды.
- добавилась в телеграмм-чаты пвзшников - как хорошо, что я не сделала это раньше, я бы точно бросила эту гиблую затею с открытием.
- средний оборот за день пока мал, но у нас и вывески нет, и мы еще даже месяц не проработали, так что я не унываю пока.
Второй день сумма заказов позволяет оплатить дневную аренду 🙈
Да, пока для меня и это прогресс - на неделе был день с доставкой одного заказа на 170 рублей, я в тот день сильно пригорюнилась. Поэтому эти два дня для меня как праздник.
Вторая хорошая новость - стали поступать заказы от принципалов - то есть если правильно это все подать в соцсетях, то можно увеличить поток заказов, тем самым повысив выручку.
Мы наконец-то получили стартовый набор и подруга 3 дня доводила пункт до ума.
Уже пошли первые заказы, маркетинг тоже приносит небольшие результаты - в группу людей вступает немного, но переходят по ссылке, смотрят на наше расположение - а это самое главное. Я бы тоже в группу не вступала, что там делать?
Но посты мы пишем - рассказываем что у нас нового, типа мешки брендированные, стикеры для того чтобы найти легче. Будем писать еще и про акции - например, сами покупали камеру по акции на ОЗОНе - написали какие там есть интересные варианты, вдруг кому-то пригодится. Задалбливать постами не планируем, но и держать группу мертвой не хотим.
Из печального - найти рулонные шторы на наши окна - нереально, всего один бренд и у того страдает качество. Видимо, будем заказывать пошив римских под наш размер. Стоимость выйдет дикая - но это надо сделать, так как окна - основные энергопотери помещения.
Из приятного -заказы потихоньку поступают, один из клиентов после получения отметил нас в местной группе и сразу это принесло результат в 2 раза лучше, чем весь маркетинг :D
А
Забыла написать важный пост - в субботу мы появились на картах, а сегодня впервые мы получили на склад заказы. Их пока 2, но это до запуска рекламы в соцсетях и даже вывески у нас еще нет.
Сегодня рекламу запустили, денег пока много не вливаем, есть ощущение что у нас тут будет работать принцип сарафанного радио гораздо лучше, чем какой-либо маркетинг.
