Успешно реализация нового направления телемаркетинга на базе действующей площадки. Выполнение плановых KPI месяца/квартала/года
Всем привет!
С 1 февраля 2015 года я перехожу на новое направления. Старое что-то надоело и уже все знакомо. Так же вырастил приемника, думаю все будет отлично.
Новое направление будет заниматься повышением доходности действующей абонентской базы + наращиваем АА.
Необходимо сформировать стратегию, видение, направление данной деятельности. Все буду делать в рамках данной задачи с еженедельными отчетами о проделанной работе, а возможно и ежедневными.
Цель глобальная. Пока вижу только реализацию двух этапов, но масштабных. Наверняка появится что-то еще, буду добавлять по мере необходимости.
Критерій завершення
Есть четкое понимание что и как делать, выставлена ПП, есть все необходимые работающие БП, есть отчетная среда
Особисті ресурси
Время, знания
Екологічність мети
Данная цель поможет не только компании, но и каждому человеку в 21 веке узнать все прелести телеком услуг
-
Составление стратегии и видения
Необходимо понять к чему мы должны придти. Уже есть действующие направление, но может стоит задать новую цель и конечную точку?
Мне придется ответить на этот вопрос.
-
БП, мотивация, РМ
Необходимо решить все вопросы связанные с организацией процесса. Написать РМ, обкотать их. Подготовить новую мотивацию для всех, обкотать, подкорректировать БП
Не пропустіть нові записи!
Підпишіться на ціль і стежте за її досягненням
