Сделать новый сайт студии защиты от угона и настроить контекстную рекламу. Гепотеза: выведут ли эти действия на прибыль 300 т.р.
Бизнес работает с июня 2014 года. Накопилось множество идей, как его улучшить и как донести наши преимущества до клиента. Нужно это воплотить в жизнь.
1. Нужно произвести упаковку бизнеса по защите авто от угона. Необходимо сгруппировать наши УТП (внедренные и планируемые) и выбрать самые сильные. Выбрать методы донесения их до потребителя (модули на сайте, видео, статьи)
2. Сделать сайт, который будет раскрывать все наши возможности и преимущества для клиента. Каждый потенциальный клиент должен без усилий понимать, почему у нас лучше. Он должен видеть, что не воспользоваться нашими услугами (если они ему требуются) глупо и неправильно. Мы должны вызывать тотальное доверие и желание с нами сотрудничать. В идеале превышать ожидания клиента.
3. Натаскать менеджеров, обучить их продажам, в необходимых для нас объемах (т.е. пройти и освоить основные приемы продаж). Выработать и внедрить скрипты.
4. Довести до ума 2 рекламных канала. Директ и Эдвордс. Директ сейчас на неплохом уровне. Порядка 700 уникальных посетителей в день. Но можно лучше, это я знаю и чувствую точно. Эдвордс запускался только в виде теста. Нет смысла пока не поднимем конверсию в звонок и в заявку. А для этого нужно реализовать первые 3 пункта.
Это моя первая цель на smartprogress. Буду очень рад любым комментариям, помощи, подсказкам и конструктивной критике. Пока что не глубоко разобрался с функционалом площадки, буду вникать по ходу дела )
Goal Accomplishment Criteria
Чистая прибыль 300 т. р. Увеличение конверсии в заявку в 2 раза, из заявки в клиента в 1,5 раза. (Множители очень условные, т.к. пока что от месяца к месяцу сильно плавали)
Personal resources
1. Есть работающее направление бизнеса. Установочный центр на 3 поста. 3 сотрудника. Менеджер по продажам и 2 установщика.
2. Есть сайт piterbezugona.ru и настроенный трафик около 700 уников в сутки.
3. Умение настраивать качественные кампании в директе.
4. Время и желание развивать это направление.
Goal ecological compatibility
Достижение цели на 70% зависит от меня и на 30% от команды, в которую я верю. Экологичность цели: наши услуги дарят клиентам спокойствие за свое движимое имущество. Мы не просто ставим допы, мы защищаем автомобиль от угона.
-
Выбор самых сильных УТП и основопологающих моментов, которые нужно отобразить на сайте.
Сайт - это лишь отражение бизнеса в интернете. Он должен рассказать о нас тем людям, которые находятся на начальном этапе выбора подрядчика. И рассказ этот должен быть интересным и мотивирующим. Поэтому нужно еще раз перетряхнуть бизнес, посмотреть на него глазами клиента. Выявить наши неоспоримые преимущества (если требуется усилить их) и найти откровенные дыры (соответственно уменьшить или совсем закрыть их). Только после понимания основных точек бизнеса можно переходить к формированию ТЗ для нового сайта.
-
Формирование УТП и основополагающих моментов, которые быдут положены в основу создания сайта.
-
Выработать методы донесения до потенциального клиента: модули и разделы сайта, видео, статьи. Если это обновляемые разделы - выработать сист
-
Пристпить к формированию материалов (если их нет или недостаточно), которые будут использованы в наполнении сайта.
-
Сформулировать БП, которые нужно внедрить в оффлайне
-
-
Создание сайта, с большей конверсией в заказ, чем нынешний.
Для того, чтобы сайт вызывал бОльшее доверие, он не должен быть собран на коленке. Он должен быть продуман, функционален и информативен. И самое основное, он должен вызывать доверие. Т.к. потенциальный клиент не видит нас самих, живых людей, он общается с площадкой. Если она не вызовет доверия - он не позвонит.
Step cost — 1005.27 $
-
Выбор исполнителя
-
Составление ТЗ на основании предыдущего этапа.
-
Тест подрядчика на отдельном элементе ТЗ.
-
Разработать логотип взамен нашего, сделанного на коленке
-
Согласование ТЗ с подрядчиком. Составление прототипа сайта.
-
Создание дизайна.
-
Верстка.
-
Тестирование и корректировка.
-
Подготовка авторского контента (вилео, фото, обзоры) по несколько в каждый раздел
-
Наполнение контентом (товары, информационные разделы)
-
Перенастройка рекламы - первичное тестирование.
-
-
Доведение контекстной рекламы до ума.
На сегодняшний день работает лишь Директ. Так же около 100 посетителей с органики, хотя для этого пока ничего специально не делалось. Часть кампаний настроены мной и работают через систему управления ставками. Часть кампаний идет через подрядчика. В ней я вижу конкретные недостатки. есть огромное желание ее улучшить. Но на данный момент больший приоритет отдаю конверсиям и улучшению продукта. После этого только вижу смысл разбираться с трафиком. В Эдвордсе так же вижу огромный потенциал. Другие каналы так же очень интересны. Но в рамках поставленной цели они не рассматриваются. Это будет уже следующий этап.
Step cost — 167.55 $
-
Создание альтернативной кампании по защите (кампания на аутсорсе)
-
Тестирование новых систем управления ставками Alitics и ДиректМенеджер
-
Тест новой кампании
-
Принятие решения (переход полностью на свою рекламу или все же аутсорс)
-
Повторно пройти курс по Эдвордсу
-
Перевод кампаний в Эдвордс
-
Тест кампаний Эдвордс
-
-
Подведение итогов. Постановка новых целей либо корректировка текущих.
-
Обучение менеджеров методикам продаж и внедрение их в бизнес-процессы.
Этот этап требуется для увеличения конверсии из заявки в продажу. Очень ответственный этап. И по факту более сложный, чем предыдущий. Т.к. зависит в очень большой степени от команды. Будем надеяться они меня не подведут.
Step cost — 502.64 $
-
Найти обучающий курс
-
Изучить курс самостоятельно.
-
Подбор дополнительных материалов и образцов скриптов.
-
Пройти курс по продажам вместе с менеджерами, обсудить основные моменты, выработать единое мышление в этом вопросе.
-
Корректировка БП, внедрение новых УТП
-
Выбор CRM
-
Внедрение CRM
-
Написание скриптов.
-
Внедрение скриптов с одновременным анализом результата.
-
Если требуется - корректировка.
-
Don't miss new posts!
Subscribe for the Goal and follow through to its completion
