Алан Купер Психбольница в руках пациентов

В преддверии конференции по дизайну - Krupa UI/UX, на которую приезжает сам гуру дизайна Алан Купер, я решила прочесть эту книгу.
Скажу сразу у специалистов в сфере проектирования взаимодействия книга вызовет невероятный восторг, как было и со мной.
В ней описывается вся критика текущего положения дел в сфере разработки програмного обеспечения, а как мы знаем без конструктивной критики нет и развития.

Я для себя выписала много цитат из этой книги:

Продукт, спроектированный без учета привлекательности, может удовлетворить потребность рынка, но любой его успех станет успехом танцующего медведя. Самая большая слабость таких программ в том, что они никогда не пробуждают в клиентах лояльность. Компания, лишенная преданности покупателей, крайне уязвима для конкурентов.

Было также много шуток на тему проектирования интерфейса программистами:

В компьютерной индустрии широкое хождение имеет такой анекдот: человек, пилотирующий небольшой самолет, заблудился в облаках. Он снижается и замечает офисное здание неподалеку. «Не подскажете, где я нахожусь?» – кричит он человеку в открытом окне. Человек отвечает: «Вы в самолете, примерно в тридцати метрах над землей». Пилот немедленно ложится на верный курс, находит аэропорт и совершает посадку. Его пассажиры в изумлении интересуются, как он определил, куда лететь. И пилот говорит: «Ответ этого человека был абсолютно точен и правдив, однако совершенно бесполезен, поэтому я сразу понял, что это разработчик программного обеспечения из Microsoft, а я знаю, где находится здание Microsoft по отношению к аэропорту».

Я считаю что каждый должен делать свою работу и потому со временем многие компании осознают что будущее за конкуренцией по дизайну интерфейсов. Чем удобнее в использовании и привлекательнее будут программы и приложения тем больше пользы они будут приносить в жизнь каждого человека и тем востребованнее они будут.

В данной книге автор знакомит читателей с главным инструментом по созданию интуитивно понятных интерфейсов - персонажами.

Персонажи – не реальные люди, но они представляют реальных людей в процессе проектирования. Это гипотетические архетипы реальных пользователей.

Персонажи очень удобный инструмент, сложность его заключается только в первоначальном внедрении этого инструмента в воркфлоу компании, которая никогда с этим не работала.
В общем много полезной информации и вдохновения на всю последующую деятельность.
Эта книга просто must read для дизайнеров интерфейсов, менеджеров и владельцев бизнеса.